Atelier für Schuhe • Einzelanfertigung • B2B • Handgemacht • Brautschuhe • Hochzeitsschuhe • Modellentwicklung • Schuhdesign • Handmade by selve • München

SCHUHGRÖSSEN

Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen schnellen Überblick über unsere Konfektionsgrößen und die entsprechende Fußlänge. Darüber hinaus erlaubt unser Custom Service, auf jeden Fuß individuell einzugehen. Fragen Sie uns, wir beraten Sie gerne.

EU Größe
selveUKFußlänge
332152212 mm
342202 ½220 mm
352253224 mm
362303 ½229 mm
372354 ½237 mm
382405241 mm
392465 ½246 mm
402516 ½254 mm
412577258 mm
422637 ½262 mm
432688267 mm
442749275 mm
452809 ½279 mm
4628610 ½288 mm

Lieferzeit

Die Produktionszeit für Neuanfertigungen liegt bei ca. 4 Wochen. 

Sobald Ihre Schuhe auf dem Postweg sind, erhalten Sie eine Trackingnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können. Sollten Sie Ihre Trackingnummer nach 4 Wochen nicht erhalten haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@selve.net Wir werden uns umgehend bemühen, zu klären, wo sich Ihre Schuhe gerade befinden. 

Sollen Sie Ihre Schuhe schneller benötigen, können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben. Wir versuchen gerne eine Eilbestellung möglich zu machen.


Versand & Kosten

Der Versand erfolgt mit DHL. Das Transportrisiko trägt selve munich. Sobald die Lieferung in Empfang genommen und dies schriftlich bestätigt wurde, erlischt der Versicherungsschutz.

Wir berechnen für den Versand unserer Ware innerhalb Deutschlands grundsätzlich keine Versandkosten. Gerne informieren wir Sie auf Anfrage über die Versandkosten in andere Länder.

Der Versand erfolgt natürlich auch in die Schweiz und nach Österreich. Auf Anfrage versenden wir auch gerne in andere Länder. Kontaktieren Sie uns hierfür gerne unter info@selve.net 


Eilbestellung

Sollten Sie Ihre Schuhe schneller benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir versuchen gerne eine Eilbestellung möglich zu machen. Möglich sind Express-Versand für ready-to-wear Ware oder ein Rush-Service für Neuanfertigungen. Versandpreise und Rush-Fee teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.

Umtausch & Retoure

Bitte beachten sie, dass wir Waren aus unserem CUSTOM Service, die wir für Sie im Rahmen einer individuellen Beratung speziell angefertigt (z.B. individuelle Wünsche bzgl. Farben, Leder, Größe & Anpassungen, Monogramm) haben, keinen Umtausch oder Retoure akzeptieren können.

Retouren sind für sie gratis. Wir übernehmen hierfür die Versandkosten. Bitte beachten sie auch hierzu unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (Widerruf), die sie über ihre Rechte und Pflichten bei Umtausch/Retouren informiert.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um einen Retourenschein per e-mail zu erhalten.

Bitte beachten sie, dass wir nur einwandfreie und unbenutzte Ware – ohne Gebrauchsspuren – zurücknehmen können. Sollten Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen oder die Schuhe nicht in der Original-box retourniert werden, können wir die Annahme des Artikels nicht akzeptieren. Wir bitten sie daher, Schuhe nur auf einem Teppich anzuprobieren.

Wir bitten Sie, sehr sorgfältig die Ware in das Paket zu packen. Bitte beachten sie, dass unsere Ware sehr hochwertig ist. Wir bitten sie, entsprechend die Ware mit Vorsicht und Behutsamkeit zu behandeln.


Kostenlose
Größen-Anpassung

Ist die gewählte Schuhgröße nur in einem geringen Ausmaß zu klein oder groß, können Sie Ihre ungetragene Schuhe innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zur Anpassung an uns zurückschicken. Dies ist ein spezieller Service für Kunden von selve munich.

Dies gehört zu unserer Serviceleistung, ist aber nicht bei jedem Schuh für alle Schuhgrößen möglich. Nehmen Sie bitte vorab Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Den Schuh ändern wir Ihnen gerne wunschgemäß ab und schicken Ihnen diesen nach der Größenanpassung baldmöglichst zurück.


Fragen?

Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

+49 (0) 89 242 318 00
info@selve.net

Rücksendeadresse:

selve munich
Hans-Sachs-Str. 18
80469 München
Deutschland

Kreditkarte

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

  • Visa
  • Mastercard 
  • American Express

Bei Zahlung über Kreditkarte werden die Kreditkarteninformationen (Kreditkartennummer, Ablaufdatum etc.) über ein verschlüsseltes Sicherheitssystem automatisch an unseren payment service provider weitergeleitet, ohne dass selve munich oder Dritte Zugriff auf diese Daten haben. Bitte beachten sie, dass bei eventuellen Rückerstattungen aus einer Bestellung, der Betrag nur auf der ursprünglich benutzten Karte gutgeschrieben werden kann. Die finanziellen Informationen bei Kreditkartentransaktionen werden mit einem verschlüsselten Protokoll automatisch weitergeleitet. selve munich hat auf diese Daten keinen Zugriff. Die Belastung ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL-Verschlüsselung über das internet übertragen. Zahlungsdaten / Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sondern direkt von unserem Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet.

Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.


PayPal

Bei Bestellung, die telefonisch oder per E-Mail erfolgen können Sie mit PayPal zahlen. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit unserem Kundenservice info@selve.net auf. Wir senden Ihnen einen Zahlungslink via E-Mail zu.


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